『中間業者がなく自社で行うという事で安心できると判断した』
上記写真の横矢印クリックでお客様の声原文もご覧頂けます。
１.弊社を選んで頂いた理由をお聞かせください。
中間業者がなく自社で行う事で安心できると判断した。
２.営業担当の『ご提案する姿勢』はいかがでしたでしょうか？
余り積極的ではなかったが、意向を理解した適切なアドバイスを受けた。
３.営業担当の『対応』はいかがでしたでしょうか？
良く動いてくれたと思う。
４.ご提案させて頂いた『プラン内容』はいかがでしたでしょうか？
適当であった。
５.ご提案内容に『専門家としての意見』はありましたでしょうか？
専門的なお話も多々あったが、やや具体性が不足している様な気がした。
６.『職人』の対応はいかがでしたでしょうか？
ややバラツキがあった様に思う。屋根工事は大変熱心であり感心した。（毎日掃除して帰る）
７.『職人の仕事に対する姿勢』はいかがでしたでしょうか？
ややバラツキがあった様に思う。
８.『工事の進め方』はいかがでしたでしょうか？
工事全体の連行がわかり難かった。日々の作業は理解できた。
９.現場の『管理状況（整理整頓等）』はいかがでしたでしょうか？
屋根及び後半の作業は大変良かったと思う。
１０.『工事の仕上り』はいかがでしたでしょうか？
大概満足している。
１１.『工事内容、仕上がり』今回どこが一番ご満足されましたでしょうか？
２階屋根、大変きれいに仕上り、１階もやりたかった・・・。（予算不足で中止した）
１２.お知り合いの方でリフォームをしたいと言う話が御座いましたら、その時は『立成』をお勧めして頂けますでしょうか？
是非紹介したいと思う。
１３.今回の工事について、お客様御自身がお感じになられた内容をそのままご記入願います。
・事後連絡、問い合わせた後に、変更連絡等がいくつか気になった。仕様変更の場合、良い悪いを問わず、事前に連絡してほしかった。
・鼻かくし大変良かった。事前に説明されていれば、尚安心できた。（只、”変ります”、”やります”だけでは解らなかった）