こんにちは！小河です♪　春の陽気に包まれて私の花粉も最高潮を迎えております！

 

下の写真は美杉町の【三多気の桜】です(*^▽^*)　もうすぐ美杉町で屋根葺き替え工事が始まるので、打ち合わせに行った際、少し時間に余裕があったのでフラり一人で見てきました。

 

 

桜はまだ咲いていなく、一足早かったみたいです。でも景色だけでも素晴らしかったです♪　工事を始めだす頃には満開でしょう！写真撮ってきますね(*^_^*)

 

本題に入りたいと思います。

 

最近ブログ更新がおろそかになっていたので反省です。

 

けっこう良く言われるんです。「最近ブログ書いてないね～」「ちょこちょこホームページ見とるんやに～」

 

こういった事はアフターメンテナンスにお伺いした際にお客様から言われる事が多いです。

 

ありがたいですm(_ _)m　

 

工事が終わってからも時々ホームページを見てくれる事はありがたいです。当たり前ですが、私たちの仕事は雨漏り修理・屋根外壁リフォーム専門店です。飲食店ではありません。

 

『あそこのランチ美味しかったな～。今日行こかな。でも定休日いつやったけ？』　といった調子で私たちのホームページを見る訳ではないと思うんですね。　

 

やっぱり見てくれる方の気持ちとしては、情熱は頑張っとるんやろか？　これに限ると思います！

 

そうですよね？笑

 

こうしたお客様にお会いすると必ず「いつも良く頑張っとるな」とも言われますが、「もっと頑張ります！」といって笑っている事が多いです。そして、ひさびさブログを書こうと思った出来事がありました。

 

先日アフターメンテナンスへと行った際に、お客様から妙な質問を頂きました。

 

お客様「屋根ズレてませんよね？」

 

小河「ええ？？まだ工事終わって数年しか経っていません。それに屋根がズレる工事なんてしていたら施工不良もいい所です。もちろんそんな訳ないので、安心して下さい。でもどうして屋根がズレていると思ったのですか？」

 

お客様「先週、近所で工事するからって挨拶に来た人が、屋根がズレているから一度見てあげようか？と言われてね。でも小河さん来る事知っていたから断って、小河さんには今日聞こうと思ってたんですよ。」

 

小河「そうだったんですね！タイミング的には良かったです。今から屋根点検しますね！また後から報告書も作成しますけど、いったん撮った写真を後からご覧になって下さいね。」

 

・・・

 

屋根を点検したけれども、もちろん何の問題もありません。今回、アフターメンテナンスに伺う機会があったので、何も問題のない事が証明できて良かったです。また上記のお客様はホームページを普段見られたりする方ではないので、もし私たちがアフターメンテナンスに伺う機会が無ければ、どうしていたのかな？と怖くなりました。

 

もちろん電話かけてきてくれる方なら良い訳ですが、、、そして最初に「屋根がズレているよ」と忠告した方は、おそらく訪問販売の方だと思います。団地だったのですが、近くに工事をしているところは１件もありませんでした。

 

訪問販売の方が悪いとは言いませんが、今回の様にお客様に対して嘘を言っている事は悪いです。訪問販売でなくても嘘はいけませんが。屋根がズレていないのにズレている。と言った事。そして屋根を見ればまだ屋根リフォームを終えて数年しか経っていない事も、プロなら分かります。

 

どの様な方に対して訪問、そして販売しようとしているのかも分かりません、、、。

 

今からの時期は訪問販売業者の方達が多く活動しだすと思います。　不安な事を言われたり、気持ちをあおられる事を言われても、詳しく把握や理解が出来ていない状況で、その場で直ぐに契約はせずに一度帰ってもらう事が大切だと思います。

 

最後になりますが、、、

 

今回、屋根がズレていない事を証明できたキッカケとなった、アフターメンテナンスを定期的に行う意味は、５年保証、１０年保証、２０年保証といえど、まったくノーメンテナンスのほったらかしで、屋根の寿命を延ばす事は無理だと感じているからです。万能な材料があればいいですが、、、　どうしても工事した場所によっては５年程度で劣化しだす箇所もあります。

 

そうした所を、その都度補修する事で本来の保証年数が実現されます。

 

もちろん費用はかかりません。

 

安心して下さい！情熱は本気です！

 

では来週もブログ書きます！内容は前回からの現場作業の様子を報告しますね(*^▽^*)