『中間業者がなく自社で行うという事で安心できると判断した』
上記写真の横矢印クリックでお客様の声原文もご覧頂けます。
1.弊社を選んで頂いた理由をお聞かせください。
中間業者がなく自社で行う事で安心できると判断した。
2.営業担当の『ご提案する姿勢』はいかがでしたでしょうか?
余り積極的ではなかったが、意向を理解した適切なアドバイスを受けた。
3.営業担当の『対応』はいかがでしたでしょうか?
良く動いてくれたと思う。
4.ご提案させて頂いた『プラン内容』はいかがでしたでしょうか?
適当であった。
5.ご提案内容に『専門家としての意見』はありましたでしょうか?
専門的なお話も多々あったが、やや具体性が不足している様な気がした。
6.『職人』の対応はいかがでしたでしょうか?
ややバラツキがあった様に思う。屋根工事は大変熱心であり感心した。(毎日掃除して帰る)
7.『職人の仕事に対する姿勢』はいかがでしたでしょうか?
ややバラツキがあった様に思う。
8.『工事の進め方』はいかがでしたでしょうか?
工事全体の連行がわかり難かった。日々の作業は理解できた。
9.現場の『管理状況(整理整頓等)』はいかがでしたでしょうか?
屋根及び後半の作業は大変良かったと思う。
10.『工事の仕上り』はいかがでしたでしょうか?
大概満足している。
11.『工事内容、仕上がり』今回どこが一番ご満足されましたでしょうか?
2階屋根、大変きれいに仕上り、1階もやりたかった・・・。(予算不足で中止した)
12.お知り合いの方でリフォームをしたいと言う話が御座いましたら、その時は『立成』をお勧めして頂けますでしょうか?
是非紹介したいと思う。
13.今回の工事について、お客様御自身がお感じになられた内容をそのままご記入願います。
・事後連絡、問い合わせた後に、変更連絡等がいくつか気になった。仕様変更の場合、良い悪いを問わず、事前に連絡してほしかった。
・鼻かくし大変良かった。事前に説明されていれば、尚安心できた。(只、”変ります”、”やります”だけでは解らなかった)